HOTLINE CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Với tinh thần “TẬN TÂM PHỤC VỤ”, đội ngũ chăm sóc khách hàng tại THACO AUTO Lâm Đồng tiếp nhận các cuộc gọi, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi tại hệ thống showroom/ Xưởng dịch vụ sửa chữa trực thuộc THACO AUTO Lâm Đồng thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh 24/7 (Hotline, Website, Fanpage).         
📞 Hotline: 02633 822 822         
🔗 Website: https://thacoautolamdongvn/         
Thời gian làm việc:         
• Thứ hai - Thứ sáu: 08:00 - 17:00                      
• Thứ bảy - Chủ nhật: 08:00 - 12:00   

blobid0-17-7.jpeg

ỨNG DỤNG DI ĐỘNG (APP)

THACO AUTO đã triển khai các ứng dụng di động (app) dành riêng cho từng thương hiệu (Kia Connect Lite, Mazda Service App, THACO BMW) trên cả hai nền tảng Android và iOS nhằm hỗ trợ nhanh chóng nhất cho khách hàng sở hữu các sản phẩm xe trên toàn hệ thống THACO AUTO. 

Với thiết kế trực quan, các ứng dụng di động của THACO AUTO cung cấp đa dạng tiện ích, cập nhật thông tin dịch vụ và chương trình khuyến mãi thường xuyên, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tra cứu và thực hiện chăm sóc xe chỉ với thao tác một chạm. 

Một số tính năng ưu việt trên các ứng dụng dịch vụ thuộc THACO AUTO:                     

- Đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến và tự động nhắc lịch hẹn  
- Tra cứu lịch sử bảo dưỡng và thông tin bảo hàn  
- Hướng dẫn sử dụng xe trực quan bằng hình ảnh, hỗ trợ tìm kiếm các thông tin vận hành xe    
- Tìm kiếm và truy cập nhanh các thông tin về đèn báo hiệu  
- Hướng dẫn xử lý khi có đèn báo hoặc lời nhắn cảnh báo trên đồng hồ táp-lô  
- Cung cấp thông tin kịp thời khi cần trợ giúp: Số điện thoại của trung tâm dịch vụ, hotline tư vấn kỹ thuật hoặc hỗ trợ thông tin cứu hộ                      
- Tìm kiếm và chỉ đường đến trung tâm dịch vụ gần nhất      
- Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và chăm sóc khách hàng.  
Cùng nhiều chức năng hữu ích khác.

 

CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LƯU ĐỘNG

THACO AUTO đã triển khai Mobile Service - chương trình chăm sóc xe lưu động dành cho khách hàng ở những địa phương xa trung tâm thành phố, hỗ trợ khách hàng chăm sóc xe ở những địa điểm gần và thuận tiện hơn mà không cần trực tiếp mang xe đến xưởng dịch vụ sửa chữa như trước.                                                                          

Dịch vụ chăm sóc xe lưu động Mobile Service bao gồm:                                                                         

- Kiểm tra xe bằng máy chẩn đoán chuyên dụng                                                                           

- Bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa nhỏ                                                                           

- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và chăm sóc xe đúng cách                                                                        

- Chia sẻ kinh nghiệm xử lý khi gặp sự cố trên đường.                                                                           

Các dòng sản phẩm xe do THACO AUTO sản xuất, lắp ráp, phân phối và bán lẻ đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ.      

TIN CHI TIẾT

Dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng lưu động – An tâm trọn vẹn mọi hành trình
30/09
2025
Dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng lưu động – An tâm trọn vẹn mọi hành trình

Với mong muốn mang đến sự thuận tiện cho khách hàng, THACO AUTO không ngừng cải tiến và mở rộng các hoạt động dịch vụ hậu mãi. Bên cạnh hệ thống xưởng dịch vụ trên toàn quốc, THACO AUTO triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng lưu động (Mobile Service) - giải pháp hỗ trợ khách hàng ở các địa bàn xa xưởng, giúp quá trình bảo dưỡng, sửa chữa xe trở nên dễ dàng và tiết kiệm thời gian hơn.

New Mazda CX-3 – Chuẩn mực SUV đô thị hiện đại
29/09
2025
New Mazda CX-3 – Chuẩn mực SUV đô thị hiện đại

Mẫu xe SUV đô thị thế hệ mới, thiết kế sang trọng và tinh tế, trang bị nhiều tiện ích nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng mong muốn sở hữu một mẫu xe gầm cao nhỏ gọn, linh hoạt.

New Sorento 2025 – SUV 7 chỗ cao cấp, thiết kế mới và công nghệ vượt trội
25/09
2025
New Sorento 2025 – SUV 7 chỗ cao cấp, thiết kế mới và công nghệ vượt trội

New Sorento 2025 chính thức ra mắt tại Việt Nam với diện mạo sang trọng, công nghệ hiện đại và nhiều nâng cấp đáng giá. Mẫu SUV 7 chỗ của KIA hứa hẹn trở thành lựa chọn hàng đầu cho gia đình nhờ thiết kế tinh tế, tiện nghi đẳng cấp và khả năng vận hành mạnh mẽ.

Peugeot 2008 – Mẫu SUV đô thị hiện đại, chinh phục mọi ánh nhìn
22/09
2025
Peugeot 2008 – Mẫu SUV đô thị hiện đại, chinh phục mọi ánh nhìn

Peugeot 2008 là mẫu SUV cỡ nhỏ đầy phong cách đến từ thương hiệu xe Pháp, nổi bật với thiết kế thời thượng – công nghệ hiện đại – vận hành mạnh mẽ. Tại thị trường Việt Nam, Peugeot 2008 nhanh chóng được khách hàng trẻ trung, năng động yêu thích nhờ sự kết hợp hài hòa giữa ngoại hình cá tính và tiện nghi cao cấp.

Cơ hội sở hữu xe với ưu đãi hấp dẫn từ THACO AUTO Lâm Đồng
11/09
2025
Cơ hội sở hữu xe với ưu đãi hấp dẫn từ THACO AUTO Lâm Đồng

Chương trình ưu đãi trong tháng 9 dành cho các dòng xe du lịch thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot, BMW, MINI mở ra cơ hội sở hữu xe đa dạng từ phổ thông đến cao cấp, đáp ứng nhu cầu riêng biệt của khách hàng.

Thu cũ - Đổi mới: giải pháp nâng cấp xe toàn diện, tối ưu chi phí tại THACO AUTO Lâm Đồng
10/09
2025
Thu cũ - Đổi mới: giải pháp nâng cấp xe toàn diện, tối ưu chi phí tại THACO AUTO Lâm Đồng

Nhằm mang đến trải nghiệm thuận tiện và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, THACO AUTO Lâm Đồng triển khai chương trình “Thu cũ - Đổi mới”, giúp khách hàng dễ dàng bán xe đã qua sử dụng và sở hữu xe mới chính hãng với nhiều ưu đãi hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Chỉ thị 20 và tác động đến thị trường ô tô: THACO AUTO chủ động thích ứng và phát triển bền vững
06/09
2025
Chỉ thị 20 và tác động đến thị trường ô tô: THACO AUTO chủ động thích ứng và phát triển bền vững

Trong bối cảnh thông tin về Chỉ thị 20/CT-TTg của Chính phủ đang khiến nhiều người lo ngại việc sử dụng ô tô sẽ gặp rào cản hoặc chi phí tăng cao do quy định môi trường mới. Thực tế, đây không phải là biện pháp “hạn chế ô tô” mà là bước đi theo lộ trình dài hạn để hướng tới tương lai xanh hơn, với phương tiện tiết kiệm nhiên liệu, giảm phát thải và thân thiện hơn với môi trường.

Kia New Sonet 2025 - Mẫu SUV đô thị trẻ trung, hiện đại, khẳng định phong cách riêng.
18/08
2025
Kia New Sonet 2025 - Mẫu SUV đô thị trẻ trung, hiện đại, khẳng định phong cách riêng.

Kia New Sonet 2025 là mẫu SUV đô thị cỡ nhỏ mới nhất của KIA, tiếp nối thành công và khẳng định vị thế nâng cấp về tiện nghi, vận hành và an toàn được nâng cấp về thiết kế, trang bị và công nghệ an toàn. Với kiểu dáng hiện đại, không gian nội thất rộng rãi và khả năng vận hành linh hoạt, Kia New Sonet hứa hẹn trở thành lựa chọn hàng đầu cho khách hàng trẻ yêu thích sự tiện nghi và cá tính.

THACO AUTO Lâm Đồng - Lễ chào cờ tháng 08/2025: Khí thế mới cho một tháng mới.
07/08
2025
THACO AUTO Lâm Đồng - Lễ chào cờ tháng 08/2025: Khí thế mới cho một tháng mới.

THACO AUTO Lâm Đồng tổ chức Lễ Chào cờ tháng 8/2025, phát động tinh thần “Tận tâm phục vụ” và quyết tâm hoàn thành mục tiêu kinh doanh, dịch vụ tháng mới.

THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay mua xe ưu đãi đến 100% giá trị xe, lãi suất chỉ từ 5,5%/năm
07/08
2025
THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay mua xe ưu đãi đến 100% giá trị xe, lãi suất chỉ từ 5,5%/năm

Từ nay đến hết ngày 31/12/2025, THACO AUTO phối hợp ngân hàng BIDV triển khai chương trình vay ưu đãi mua các dòng xe ô tô mới tại hệ thống showroom THACO AUTO trên toàn quốc cùng nhiều quà tặng hấp dẫn.

Kia Lâm Đồng | Ưu đãi tháng 08 - Trả trước chỉ từ 20%, giao xe nhanh
06/08
2025
Kia Lâm Đồng | Ưu đãi tháng 08 - Trả trước chỉ từ 20%, giao xe nhanh

Khám phá bảng giá xe Kia mới nhất tại Kia Lâm Đồng tháng 08. Ưu đãi lớn, trả góp chỉ từ 20%, xe có sẵn – giao ngay. Liên hệ Showroom Đà Lạt, Đức Trọng, Bảo Lộc để nhận tư vấn và báo giá chi tiết.

Thông báo chuyển địa điểm kinh doanh và xưởng dịch vụ Kia - Mazda Đà Lạt về địa điểm mới.
06/08
2025
Thông báo chuyển địa điểm kinh doanh và xưởng dịch vụ Kia - Mazda Đà Lạt về địa điểm mới.

Sau thời gian hoạt động, THACO AUTO Lâm Đồng luôn lắng nghe những góp ý từ khách hàng và mạnh dạn mở rộng cơ sở vật chất, xây dựng một Showroom mới hoành tráng với quy mô hơn 5.000m² và tổng diện tích lên đến hơn 20.000 m2.

phone
youtube
phone
Hotline
phone
Liên hệ